Algemene Voorwaarden

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen en Overeenkomsten, alsmede alle daaruit voortvloeiende verbintenissen.

2.2. Indien deze Voorwaarden op een eerdere Overeenkomst van toepassing waren, gelden deze automatisch voor elke nieuwe overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3. De toepasselijkheid van algemene of specifieke voorwaarden van de Wederpartij wordt door Yourname uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.4. Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Partijen zullen samen een vervangende bepaling overeenkomen.

2.5. Indien een Overeenkomst afwijkt van deze Voorwaarden, prevaleert hetgeen in de Overeenkomst.

2.6. Bij vertalingen geldt dat de Nederlandse versie leidend is.

3.1. Een Aanbod is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vrijblijvend en geldig gedurende de in het Aanbod aangegeven termijn. Indien geen termijn wordt vermeld, vervalt het Aanbod na 14 dagen.

3.2. Een prijslijst of ander prijsindicatie-overzicht kan niet worden beschouwd als een bindend Aanbod.

4.1. Een Overeenkomst komt tot stand door (a) acceptatie van een Aanbod via de online-omgeving of (b) een schriftelijke opdrachtbevestiging.

• Acceptatie via de online omgeving;
• Schriftelijke bevestiging van een mondelinge of schriftelijke opdracht;

4.2. Wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Yourname. Eventuele kosten voor wijzigingen kunnen worden doorberekend.

4.3. Een Consument kan een Overeenkomst binnen 14 dagen kosteloos herroepen, met uitsluiting van bepaalde diensten en domeinregistraties.

5.1. Wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Yourname, waarbij eventuele administratiekosten worden doorberekend.

5.2. Yourname behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen, met een kennisgevingstermijn van 30 dagen. Indien u het niet eens bent met de wijziging, kunt u de Overeenkomst beëindigen.

5.3. Bij abonnementen kan de Overeenkomst door de Wederpartij op ieder moment worden gewijzigd, met mogelijke extra kosten voor de wijziging.

6.1. Yourname zal zich inspannen om de Diensten en Producten naar beste vermogen te leveren, maar garandeert geen 24/7 beschikbaarheid.

6.2. Voor onderhoud en noodzakelijke aanpassingen kan het gebruik van de Diensten tijdelijk beperkt worden.

6.3. Yourname baseert haar uitvoering op de door de Wederpartij verstrekte gegevens, die naar wens en accuraat moeten zijn.

6.4. Telefonische ondersteuning wordt niet geboden; vragen worden op werkdagen binnen 24 uur digitaal beantwoord.

6.5. Voor bepaalde Diensten of Producten kunnen aanvullende voorwaarden gelden, die separaat gecommuniceerd worden.

6.6. Yourname kan diensten van derden inschakelen en hierbij gelden de voorwaarden van die derden.

7.1. Indien domeinnaamregistratie als Dienst wordt afgenomen, bemiddelt Yourname bij de uitgifte van domeinnamen, welke op naam van de Wederpartij worden geregistreerd.

7.2. Bij registratie dient de Wederpartij akkoord te gaan met de voorwaarden van de betrokken instantie, inclusief publicatie van persoonsgegevens.

7.3. Yourname is niet aansprakelijk voor verlies, intrekking of opheffing van een domeinnaam, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

7.4. Eventuele fouten in de domeinnaamkeuze komen voor rekening van de Wederpartij; correcties worden kosteloos geprobeerd indien mogelijk.

7.5. De Wederpartij vrijwaart Yourname voor alle schade met betrekking tot het gebruik van een domeinnaam.

7.6. Voor ieder top level domein gelden de voorwaarden zoals te vinden op https://www.yourname.eu/voorwaarden-derden. Het is raadzaam deze regelmatig te raadplegen.

8.1. Alle vermelde prijzen zijn in Euro en exclusief btw, overige belastingen en bijkomende kosten.

8.2. Yourname behoudt zich het recht voor om prijzen en bijkomende kosten te wijzigen, met een kennisgevingstermijn van minimaal 1 maand.

In het kader van acties kan Yourname kortingen bieden. Bij onredelijk of oneigenlijk gebruik (meer dan 25 domeinnamen in 30 dagen) kan het reguliere tarief in rekening worden gebracht en kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden beëindigd.

10.1. Voor de uitvoering van de Diensten of levering van Producten ontvangt de Wederpartij een factuur. Abonnementen worden vooruitbetaald; vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld.

10.2. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum op de door Yourname opgegeven bankrekening te worden voldaan. Het moment van betaling is het moment waarop de bijschrijving wordt bevestigd.

10.3. Betalingen vinden doorgaans plaats via automatische incasso. Met de eerste betaling gaat de Wederpartij automatisch akkoord met terugkerende incasso bij verlenging.

10.4. Bij te late betaling is de Wederpartij in verzuim en wordt er rente berekend van 1% per maand, vermeerderd met buitengerechtelijke kosten.

10.5. Gedane betalingen worden eerst toegepast op kosten, dan op rente en vervolgens op de oudste openstaande facturen.

10.6. De Wederpartij heeft geen recht op opschorting of verrekening van betalingsverplichtingen.

10.7. Yourname behoudt het recht om openstaande vorderingen te verrekenen met schulden van de Wederpartij of diens gelieerde partijen.

10.8. Alle vorderingen worden direct opeisbaar indien omstandigheden zich voordoen die erop wijzen dat de Wederpartij niet aan haar betalingsverplichtingen zal voldoen.

10.9. Op basis van haar kredietwaardigheid kan Yourname zekerheid of vooruitbetaling eisen. Indien de Wederpartij hierin tekortschiet, kan de levering worden opgeschort.

11.1. De door Yourname opgegeven (op)levertijd is een indicatie en geldt niet als een fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.2. De (op)levertijd gaat in zodra alle noodzakelijke gegevens en voorwaarden beschikbaar zijn bij Yourname.

11.3. Yourname gaat ervan uit dat de opdracht kan worden uitgevoerd onder de omstandigheden zoals die golden bij overeenstemming.

12.1. Na levering dient de Wederpartij binnen maximaal 8 dagen de geleverde Diensten en Producten te controleren en eventuele gebreken schriftelijk te melden. Indien dit niet gebeurt, wordt aangenomen dat aan de eisen is voldaan.

12.2. Andere zichtbare of onzichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.

13.1. De Wederpartij dient ervoor te zorgen dat haar handelen Yourname, andere klanten of internetgebruikers niet hindert of schade toebrengt.

13.2. Het is verboden de Diensten te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met wettelijke bepalingen of de Overeenkomst. Dit omvat onder meer:

• Ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail;
• Handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
• Het openbaar maken of verspreiden van verboden content;
• Seksuele intimidatie of ander ongewenst gedrag;
• Onbevoegd binnendringen in computersystemen;
• Uitvoeren van (D)DoS-aanvallen;
• Schade toebrengen aan gegevens of programmatuur;
• Frauduleuze activiteiten;
• Algemeen inbreukmakend gedrag.

13.3. Indien het dataverkeer van de Wederpartij onredelijk hoog is of het systeem verstoort, mag Yourname gepaste maatregelen treffen, inclusief het rekenen van een toeslag.

13.4. Yourname kan de Diensten opschorten of de Overeenkomst ontbinden indien de Wederpartij in strijd handelt met de Voorwaarden, en is bevoegd de autoriteiten in te lichten bij verdenking van strafbare feiten.

13.5. De Wederpartij vrijwaart Yourname van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten of het niet nakomen van verplichtingen.

14.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst bepaalde termijn en wordt automatisch verlengd met dezelfde termijn, tenzij de Wederpartij uiterlijk 30 dagen voor de einddatum opzegt.

14.2. Opzegging door de Wederpartij kan via de website van Yourname, waarbij de opzegtermijn ingaat op het moment van bevestiging door Yourname.

14.3. Indien Yourname een specifiek abonnement of een speciale Dienst beëindigt, geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Niet-gebruikte vooruitbetalingen worden gerestitueerd.

14.4. Indien de Wederpartij haar verplichtingen niet nakomt, kan Yourname de Overeenkomst eenzijdig ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

14.5. In geval van faillissement, surséance, liquidatie of andere financiële moeilijkheden kan Yourname de Overeenkomst ontbinden.

15.1. Yourname is aansprakelijk voor schade als gevolg van een tekortkoming in de uitvoering, maar slechts tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.

15.2. Niet voor vergoeding komen onder meer vermogensschade, gevolgschade, schade door onjuiste informatie, en schade door handelingen van de Wederpartij of derden.

15.3. Indien verzekering niet mogelijk is of niet uitkeert, is de schadevergoeding maximaal de jaarlijks overeengekomen waarde (max. €500, exclusief btw).

15.4. De Wederpartij vrijwaart Yourname van aanspraken van derden met betrekking tot de geleverde Diensten en Producten.

16.1. Onder overmacht valt iedere tekortkoming in de uitvoering die niet aan Yourname kan worden toegerekend.

16.2. Dit omvat onder andere verstoringen bij toeleveranciers, het niet leveren van noodzakelijke materialen, werkstaking, buitengewone weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, (D)DoS-aanvallen, en andere incidenten zoals oorlog of sabotage.

16.3. Bij overmacht kan Yourname de uitvoering opschorten of de Overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder dat de Wederpartij aanspraak maakt op schadevergoeding. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, mag de Wederpartij de Overeenkomst gedeeltelijk opzeggen.

16.4. Indien Yourname reeds gedeeltelijk heeft gepresteerd vóór het intreden van overmacht, kan dat gedeelte afzonderlijk worden gefactureerd.

17.1. Rechtsvorderingen vervallen 12 maanden nadat de Wederpartij met de betreffende rechten bekend was of redelijkerwijs had kunnen zijn.

17.2. Indien binnen deze termijn een schriftelijke claim wordt ingediend, vervalt de rechtsvordering als Yourname niet binnen 4 maanden na ontvangst in rechte wordt betrokken.

18.1. Beide Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie, verkregen in het kader van de Overeenkomst, geheim te houden.

18.2. Indien Yourname wettelijk verplicht is informatie te verstrekken aan derden, geldt dit niet als reden voor ontbinding van de Overeenkomst.

Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de resultaten van de Diensten berusten bij Yourname. Indien deze rechten niet bij Yourname berusten, draagt de Wederpartij op eerste verzoek medewerking aan de overdracht.

20.1. De Wederpartij mag de Overeenkomst of de daaraan verbonden rechten niet overdragen aan derden, tenzij schriftelijk toegestaan door Yourname.

20.2. Yourname is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst of de rechten en verplichtingen daaruit over te dragen aan derden.

21.1. Yourname verwerkt Persoonsgegevens van de Wederpartij voor uitvoering van de Overeenkomst, klantcommunicatie, marktonderzoek en andere relevante doeleinden.

• Voor uitvoering van de Overeenkomst;
• Om te informeren over producten en diensten;
• Voor verbetering van onze dienstverlening;
• Voor de doorvoering van domeinnaamregistraties via registrerende instanties.

21.2. Aanvragen voor domeinnaamregistraties worden behandeld volgens de geldende regels van de desbetreffende registrerende instantie (bijvoorbeeld SIDN).

21.3. Het volledige en actuele privacy statement van Yourname is te vinden op http://www.Yourname.nl/privacy.

21.4. De Wederpartij erkent dat Yourname een wettelijke bewaarplicht heeft voor verkeers- en locatiegegevens.

21.5. Voor specifieke verwerkingen van Persoonsgegevens sluit Yourname een verwerkersovereenkomst met de Wederpartij, zoals ook beschreven in het Addendum.

22.1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

22.2. Geschillen tussen Partijen worden beslecht door de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad.

Yourname kan bij of in verband met de uitvoering van de Diensten Persoonsgegevens verwerken ten behoeve van haar klanten. Op basis van de AVG wordt de Wederpartij als Verwerkingsverantwoordelijke beschouwd en Yourname als Verwerker. Dit Addendum bevat de voorwaarden en condities voor de verwerking van Persoonsgegevens en maakt integraal onderdeel uit van de Algemene voorwaarden van Yourname B.V.

1. Verplichtingen

Yourname verwerkt Persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst en doet dit op een zorgvuldige wijze, conform de AVG en volgens de instructies van de Wederpartij. De Wederpartij vrijwaart Yourname voor aanspraken van derden bij onrechtmatige verwerking.

2. Subverwerkers

Yourname is gerechtigd subverwerkers in te schakelen voor de verwerking van Persoonsgegevens, mits deze dezelfde verplichtingen nakomen als op Yourname rusten op basis van dit Addendum. De Wederpartij heeft het recht bezwaar te maken tegen wijzigingen met betrekking tot subverwerkers.

3. Doorgifte van Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven naar landen buiten de EER indien daar een passend beschermingsniveau is en conform de AVG. Voor Websitemaker worden Persoonsgegevens op basis van een EU-modelcontract doorgegeven aan een gecertificeerde verwerker in de Verenigde Staten.

4. Beveiliging

Yourname treft passende technische en organisatorische maatregelen om Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de risico’s en de stand van de techniek.

5. Datalekken

In geval van een datalek informeert Yourname onverwijld de Wederpartij, met een omschrijving van het lek, de betrokken Persoonsgegevens en de getroffen maatregelen.

6. Bijstand verlenen

Yourname verleent ondersteuning aan de Wederpartij om te voldoen aan AVG-verzoeken, zoals inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van Persoonsgegevens.

7. Back-up van de Persoonsgegevens

Er wordt minimaal eenmaal per dag een reservekopie gemaakt van alle Persoonsgegevens, zodat data in geval van een incident kan worden hersteld.

8. Geheimhouding

Yourname verplicht zich tot geheimhouding van alle Persoonsgegevens waartoe zij tijdens de Overeenkomst toegang heeft, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

9. Controle

Yourname stelt alle informatie beschikbaar die nodig is om de naleving van dit Addendum aan te tonen. De Wederpartij heeft het recht om jaarlijks een audit uit te laten voeren; de kosten hiervan zijn voor rekening van de Wederpartij.

10. Duur en Beëindiging

De verplichtingen uit dit Addendum blijven na beëindiging van de Overeenkomst van kracht. Na beëindiging kan de Wederpartij haar Persoonsgegevens digitaal exporteren of, indien gewenst, laten vernietigen door Yourname binnen 30 dagen, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.